Smart Armada — IT обслуживание предприятий

ИТ аутсорсинг — делегирование услуг по обслуживанию цифровой техники сторонней компании. Как показывает опыт, аутсорсинг ИТ услуг дает возможность существенно сократить расходы, получая быструю и качественную помощь, в результате чего повышается производительность труда. Важно, что договор на обслуживание ИТ аутсорсинг компании является гарантией того, что ее компьютерные системы будут работать бесперебойно, а все риски берет на себя подрядчик.

ИТ аутсорсинг повышает конкурентоспособность

Руководство компаний, принимающих современные модели развития, охотнее всего идут на аутсорсинг ИТ инфраструктуры, понимая выгоды этого шага. Правильно организованная услуга позволяет решить огромное количество проблем:

• решаются проблемы связи, дозвона и обмена сообщений;
• внедрение и отладка обновленного программного обеспечения;
• решение проблем бизнеса, возникающих из-за проблем со связью;
• настройка работы печатающей и копировальной техники, ее заправка расходниками;
• оптимизация работы интернета в офисе или на предприятии;
• ремонт цифровой техники;
• наладка сетей и поддержание их в рабочем состоянии.

Таким образом, когда организуется ИТ обслуживание, аутсорсинг является лучшим решением проблемы. Заключив договор, руководство предприятия, кроме решения вопросов с обслуживанием, наладкой и ремонтом техники, экономит фонд заработной платы. По подсчетам, ИТ аутсорсинг, цены на который вполне доступны, гораздо выгоднее, чем содержание собственных специалистов с высокими зарплатами.

Виды ИТ аутсорсинга

Аутсорсинг ИТ, стоимость которого может колебаться в определенных пределах, во многом зависит от форм и видов этой услуги. Можно выделить три основных формы предоставляемых предприятиям услуг:

• ресурсное обслуживание — на сегодняшний день самый популярный вариант, при котором ИТ сервис аутсорсинг касается только качественной работы аппаратной части, а программное обеспечение остается за заказчиком, при этом он берет на себя все риски за его правильную работу;
• функциональное обслуживание — происходит тогда, когда аутсорсеру передаются определенные функции, которые оговариваются в соответствующем договоре, в него может входить периодичность тестирования работы ПО, время реагирования и т. д.;
• стратегическое обслуживание — организация ИТ аутсорсига с полной передачей управления компьютерной и цифровой структуры под внешнее управление, согласно договору, что позволяет возложить все риски на аутсорсера.

Любое из этих решений дает возможность решить огромное количество проблем, организовав стабильную работу ИТ структуры предприятия, не прибегая к излишним затратам.